Données des appelants : transcription, enregistrement, conservation

Ce qui est conservé

• La transcription de chaque appel, son résumé et les messages laissés : 90 jours, puis effacés automatiquement. Les compteurs (nombre d'appels, durées) sont gardés.
• L'enregistrement audio est désactivé par défaut. Quand il est proposé, vous l'activez vous-même et la réceptionniste l'annonce dès l'accueil. Les fichiers suivent la même règle de 90 jours.

Vos responsabilités

Au sens de la loi 09-08, votre entreprise est responsable du traitement des données de vos appelants ; WeConnect agit comme sous-traitant. Informez vos appelants, par exemple dans votre message d'accueil.

Détails dans la Politique de confidentialité.