Comprendre la liste « prête à répondre »

Le tableau de bord indique en une phrase si la réceptionniste répond à vos appels. Tant que ce n'est pas le cas, il affiche la liste des étapes et un bouton vers la prochaine étape que vous pouvez faire vous-même.

Étape	Qui s'en occupe
Compte vérifié	Notre équipe (validation de l'entreprise)
Abonnement payé	Vous : rechargez votre solde, le mois est prélevé automatiquement
Mise en service	Vous : l'assistant de Paramétrage → Démarrage
Raccordement	Vous, puis notre équipe selon le mode choisi
Intelligence artificielle disponible	Incluse : rien à saisir, sauf si vous utilisez votre propre compte fournisseur

Les transferts vers vos postes sont recommandés mais ne bloquent pas la mise en ligne : sans eux, la réceptionniste prend des messages.

Quand une étape dépend de notre équipe, la ligne l'indique (« Géré par notre équipe ») et aucun bouton ne s'affiche.