Si la réceptionniste ne peut pas répondre

Dans certains cas, la réceptionniste ne décroche pas : l'appel revient alors à votre standard, qui applique sa règle habituelle (groupe d'accueil, file d'attente, messagerie).

• Abonnement non réglé ou service suspendu : rechargez votre solde, le service reprend dès la recharge validée.
• Mode pause activé depuis l'application mobile : il se lève tout seul le soir, ou d'un geste.
• Consommation IA du mois épuisée sans crédit IA disponible : achetez un pack de crédit IA.
• Incident de service : consultez la page État du service.

Bon réglage du standard

Pour éviter une boucle, la destination « en cas de non-réponse » des appels transférés par la réceptionniste doit être votre messagerie ou votre accueil, jamais le numéro de la réceptionniste. Les guides par marque l'indiquent.