جهات الاتصال VIP والمدير العام والولوج المباشر

لكل رقم يتصل بكم بطاقة اتصال (النشاط ← جهات الاتصال) تُنشأ تلقائيًا. يتيح قسم «معاملة خاصة» في البطاقة ثلاثة إعدادات.

وسم VIP أو المدير العام

تستقبل موظفة الاستقبال الشخص باسمه، وتقترح التحويل فورًا، ويمكنها التحويل حتى خارج أوقات العمل، وتكون رسائله دائمًا ذات أولوية.

الولوج المباشر

تُحوَّل المكالمة فورًا دون محادثة إلى الاستقبال أو إلى الخط المختار. إذا لم يرد أحد، تتولى موظفة الاستقبال الأمر.

التعليمات المُملاة

اسمحوا لجهة الاتصال هذه بإملاء تعليمات عبر الهاتف (انظروا المقال المخصص). يكون ذلك تلقائيًا لبطاقة المدير العام.

لا تقرأ موظفة الاستقبال أبدًا الملاحظات الداخلية للبطاقة.