تحويل المكالمات إلى هاتفكم الثابت

يمكن لموظفة الاستقبال تحويل المكالمة إلى الهاتف الثابت في مكتبكم أو عيادتكم، دون مقسم ولا تركيب.

من يستفيد

مشمول في باقات «Bundle + Transfert fixe» وPro وPremium. في الباقات الأخرى، أضيفوا الخيار من العروض ← عرضي، بطاقة «التحويل إلى هاتفكم الثابت» (ابتداءً من الاستحقاق التالي). غير متاح خلال التجربة المجانية.

الإعداد

1. في مساعد الإعداد (خطوة «التحويلات»)، اختاروا «هاتفي الثابت» وأدخلوا رقمه. أو افتحوا موظفة الاستقبال ← الهاتف ← «التحويل إلى هاتفكم الثابت».
2. أدخلوا الهاتف الثابت الرئيسي، وإن شئتم هاتفًا احتياطيًا: أرقام ثابتة مغربية (05…) فقط.
3. عندما يصبح الزر متاحًا، انقروا على «الاتصال للتحقق»، ثم ردوا واضغطوا على 1. إذا لم ينقل هاتفكم الضغطة، ابقوا على الخط حتى نهاية الرسالة.

لا تستقبل المكالمات إلا الأرقام الثابتة التي تم التحقق منها. أي رقم معدَّل يجب التحقق منه من جديد.

أثناء المكالمة

• عندما يطلب المتصل التحدث إلى شخص ما، تجعل موظفة الاستقبال الهاتف الرئيسي يرن، ثم الهاتف الاحتياطي.
• إذا لم يرد أحد: تستأنف المكالمة وتقترح أخذ رسالة.
• يعرض هاتفكم الثابت رقم خطنا. فعّلوا «تلقي بريد إلكتروني عند كل تحويل» لمعرفة الرقم الحقيقي للمتصل وسبب مكالمته.
• تفاصيل كل مكالمة (النشاط ← المكالمات) تُظهر المحاولات: تم الرد، بدون رد، مشغول.

الاحتفاظ بالرقم الداخلي المعتاد

ألغوا تحديد «هاتفي الثابت الرئيسي هو الاستقبال»: عندها تحوّل موظفة الاستقبال إلى الرقم الداخلي لمقسمكم، كما كان من قبل.