التطبيق وأوضاعه (اجتماع، مغلق، استراحة)

حسب باقتكم، يُثبّت تطبيق موظفة الاستقبال على هاتف كل مستخدم من المتصفح («إضافة إلى الشاشة الرئيسية»)، دون المرور بمتجر التطبيقات.

ما يقدمه

• الرئيسية: حالة موظفة الاستقبال، المكالمة الجارية مع نصها، أرقام اليوم.
• الرسائل: العاجلة، لمعاودة الاتصال، التعليمات، المعالجة؛ معاودة الاتصال بلمسة، تعليم كمعالجة، إسناد إلى زميل.
• المكالمات والإحصائيات لآخر 7 أو 30 يومًا.
• الإشعارات: رسالة عاجلة (حتى ليلًا)، رسالة جديدة، مكالمة محوّلة إليكم مع سببها.

الأوضاع

الوضع	المدة	الأثر
اجتماع	من 30 دقيقة إلى 4 ساعات	لا تحويل (إلا VIP / المدير العام): تسجل موظفة الاستقبال الرسائل
مغلق	إلى هذا المساء	قاعدة «خارج أوقات العمل»
استراحة	إلى هذا المساء	لا ترد موظفة الاستقبال: تذهب المكالمات إلى مقسمكم

يتوقف كل وضع تلقائيًا عند نهايته، أو بلمسة واحدة.