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Asterisk / FreePBX

ربط مقسمكم بموظفة الاستقبال، ثم استقبال تحويلاتها على خطوطكم.

قيمكم موجودة في فضائكم. تُستبدل العلامات بين الأقواس أو «المشار إليه في فضائكم» بمعرّفاتكم في صفحة الربط من فضائكم.

المراحل بالفرنسية، مثل قوائم الأجهزة.

تحويل مكالماتكم إلى موظفة الاستقبال

فقط إذا كنتم تستعملون رقم WeConnect.

  1. 1 FreePBX : « Connectivity » → « Inbound Routes » : ouvrez la route du numéro concerné.
  2. 2 Destination : « Misc Destination » (ou « Custom Destination ») pointant vers un appel sortant vers le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  3. 3 Asterisk seul : dans le contexte entrant, remplacez la destination par Dial(PJSIP/le numéro de raccordement affiché dans votre espace@weconnect).

ربط مقسمكم بحساب التحويل

لكي تتمكن موظفة الاستقبال من إعادة المكالمات إليكم.

  1. 1 Trunk PJSIP « weconnect-transferts » avec enregistrement : serveur le serveur indiqué dans votre espace, port le port indiqué, nom d'utilisateur votre identifiant, mot de passe votre mot de passe (FreePBX : « Connectivity » → « Trunks » → « Add SIP (chan_pjsip) Trunk »).
  2. 2 Codec alaw ; contexte entrant from-trunk.

توجيه المكالمات المحوَّلة إلى الاستقبال لديكم

تصل المكالمات التي تحوّلها موظفة الاستقبال إلى الاستقبال.

  1. 1 FreePBX : « Connectivity » → « Inbound Routes » : route « Any DID » de ce trunk → votre accueil (Ring Group, Queue ou extension).
  2. 2 Débordement : messagerie vocale, jamais le numéro de la réceptionniste.

رنين الخط الصحيح

عندما تكون خطوطكم مفعّلة في الدليل.

  1. 1 Contexte entrant du trunk « weconnect-transferts » : exten => _{préfixe}X.,1,Goto(from-internal,${EXTEN:N (longueur du préfixe)},1) (retire N (longueur du préfixe) chiffres).
  2. 2 FreePBX : « Inbound Routes » avec « DID Number » = motif _{préfixe}XXX (un motif par longueur de poste, affiché dans votre espace), destination « Custom Destination » from-internal,${EXTEN:N (longueur du préfixe)},1.
  3. 3 Test : {préfixe}101 doit faire sonner le poste 101.

الولوج عن بعد لفريقنا

Installez le profil .ovpn sur le serveur Asterisk (`openvpn --config profil.ovpn`) ou sur une machine du même réseau.

ضبط مقسمكم من طرف فريقنا

التحقق

اتصلوا برقم مقاولتكم في الوضعية المختارة (خارج أوقات العمل، أو دون الرد): يجب أن ترد موظفة الاستقبال وتقدم نفسها. خلال أوقات العمل، اطلبوا منها الاستقبال: يجب أن يرن مقسمكم.