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Yeastar (série S / P)

Raccorder votre standard à la réceptionniste, puis recevoir ses transferts sur vos postes.

Vos valeurs sont dans votre espace. Les repères entre accolades ou « indiqué dans votre espace » sont remplacés par vos identifiants dans la page Raccordement de votre espace.

Renvoyer vos appels vers la réceptionniste

Seulement si vous utilisez un numéro WeConnect.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » : ouvrez la route du numéro concerné.
  2. 2 Destination : « Numéro externe » et saisissez le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  3. 3 Pour les horaires : utilisez les « Conditions temporelles » de la route et mettez le numéro de raccordement affiché dans votre espace en destination hors horaires.

Connecter votre standard au compte transfert

Pour que la réceptionniste puisse vous renvoyer les appels.

  1. 1 « Trunks » → « Ajouter » : type « Register Trunk », nom « WeConnect transferts ».
  2. 2 Nom d'hôte / domaine : le serveur indiqué dans votre espace, port le port indiqué. Nom d'utilisateur et identifiant : votre identifiant. Mot de passe : votre mot de passe.
  3. 3 Codec G.711 A-law actif.

Diriger les appels transférés vers votre accueil

Les appels que la réceptionniste vous passe arrivent à l'accueil.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter » : trunk « WeConnect transferts », destination = votre accueil (groupe, file ou poste).
  2. 2 Non-réponse : messagerie vocale, jamais le numéro de la réceptionniste.

Faire sonner le bon poste

Quand vos postes sont activés dans l'annuaire.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter » : trunk « WeConnect transferts », motif DID _{préfixe}XXX (un motif par longueur de poste, affiché dans votre espace).
  2. 2 Destination « Extension » selon le DID reçu, en retirant (« Strip ») les N (longueur du préfixe) premiers chiffres : {préfixe}101 sonne le poste 101.
  3. 3 Placez cette route avant celle de l'accueil.

Accès à distance pour notre équipe

Le profil .ovpn s'installe dans « Paramètres système » → « Sécurité » → « VPN » sur les modèles qui le proposent ; sinon, sur un poste du réseau local.

Faire régler votre standard par notre équipe

Vérification

Appelez votre numéro d'entreprise dans la situation choisie (hors horaires, ou sans décrocher) : la réceptionniste doit répondre et se présenter. Pendant les horaires, demandez-lui l'accueil : votre standard doit sonner.