الانتقال إلى المحتوى

مقسم آخر

ربط مقسمكم بموظفة الاستقبال، ثم استقبال تحويلاتها على خطوطكم.

قيمكم موجودة في فضائكم. تُستبدل العلامات بين الأقواس أو «المشار إليه في فضائكم» بمعرّفاتكم في صفحة الربط من فضائكم.

المراحل بالفرنسية، مثل قوائم الأجهزة.

تحويل مكالماتكم إلى موظفة الاستقبال

فقط إذا كنتم تستعملون رقم WeConnect.

  1. 1 Dans le routage des appels entrants de votre standard, choisissez la destination « numéro externe » et saisissez le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  2. 2 Appliquez-la à la situation voulue : à la place du menu vocal, sur non-réponse, ou en dehors des horaires.

ربط مقسمكم بحساب التحويل

لكي تتمكن موظفة الاستقبال من إعادة المكالمات إليكم.

  1. 1 Créez un trunk SIP avec enregistrement vers le serveur indiqué dans votre espace, port le port indiqué, identifiant votre identifiant, mot de passe votre mot de passe, codec G.711 alaw.

توجيه المكالمات المحوَّلة إلى الاستقبال لديكم

تصل المكالمات التي تحوّلها موظفة الاستقبال إلى الاستقبال.

  1. 1 Les appels reçus par ce trunk vont vers votre accueil (groupe d'appel, file ou poste).
  2. 2 Si personne ne répond : messagerie vocale, jamais le numéro de la réceptionniste.

رنين الخط الصحيح

عندما تكون خطوطكم مفعّلة في الدليل.

  1. 1 Sur le trunk qui reçoit les transferts, lisez le numéro appelé dans la « Request-URI » (Request-line), pas dans l'en-tête To.
  2. 2 Route entrante « par numéro appelé (DID) » avec le motif _{préfixe}XXX (un motif par longueur de poste, affiché dans votre espace) : retirez les N (longueur du préfixe) premiers chiffres, la destination est le poste restant.
  3. 3 Exemple : {préfixe}101 → poste 101.

الولوج عن بعد لفريقنا

Installez le profil .ovpn sur une machine du même réseau que votre standard, ou transmettez-le à votre informaticien.

ضبط مقسمكم من طرف فريقنا

التحقق

اتصلوا برقم مقاولتكم في الوضعية المختارة (خارج أوقات العمل، أو دون الرد): يجب أن ترد موظفة الاستقبال وتقدم نفسها. خلال أوقات العمل، اطلبوا منها الاستقبال: يجب أن يرن مقسمكم.