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Grandstream UCM (62xx / 63xx)

ربط مقسمكم بموظفة الاستقبال، ثم استقبال تحويلاتها على خطوطكم.

قيمكم موجودة في فضائكم. تُستبدل العلامات بين الأقواس أو «المشار إليه في فضائكم» بمعرّفاتكم في صفحة الربط من فضائكم.

المراحل بالفرنسية، مثل قوائم الأجهزة.

تحويل مكالماتكم إلى موظفة الاستقبال

فقط إذا كنتم تستعملون رقم WeConnect.

  1. 1 Menu « Appels entrants » → « Routes entrantes » : ouvrez la route du numéro à confier à la réceptionniste.
  2. 2 Destination par défaut : choisissez « Numéro externe » et saisissez le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  3. 3 Pour ne confier que les appels non décrochés : gardez votre groupe d'accueil en destination, et mettez le numéro de raccordement affiché dans votre espace en destination de repli (« Destination en cas de non-réponse »).
  4. 4 Pour les horaires : « Conditions temporelles » → en dehors des heures de bureau, destination « Numéro externe » vers le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  5. 5 Enregistrez, puis « Appliquer les modifications » en haut de l'écran.

ربط مقسمكم بحساب التحويل

لكي تتمكن موظفة الاستقبال من إعادة المكالمات إليكم.

  1. 1 « Extension / Trunk » → « Trunks VoIP » → « Ajouter » : type « Register SIP Trunk », nom « WeConnect transferts ».
  2. 2 Nom d'hôte : le serveur indiqué dans votre espace, port le port indiqué. Utilisateur et identifiant d'authentification : votre identifiant. Mot de passe : votre mot de passe.
  3. 3 Codec G.711 alaw actif ; cochez « Keep Original CID » pour afficher le numéro de l'appelant sur vos postes.

توجيه المكالمات المحوَّلة إلى الاستقبال لديكم

تصل المكالمات التي تحوّلها موظفة الاستقبال إلى الاستقبال.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter » : trunk « WeConnect transferts », motif _., destination = votre accueil (groupe d'appel, file ou poste).
  2. 2 Destination en cas de non-réponse : messagerie vocale, jamais le numéro de la réceptionniste.
  3. 3 « Appliquer les modifications » en haut de l'écran.

رنين الخط الصحيح

عندما تكون خطوطكم مفعّلة في الدليل.

  1. 1 « Extension / Trunk » → « Trunks VoIP » → modifiez le trunk « WeConnect transferts » → onglet « Paramètres avancés » : « Mode DID » = « Request-line ». Enregistrez.
  2. 2 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter », une route par motif : trunk « WeConnect transferts », motif _{préfixe}XXX (un motif par longueur de poste, affiché dans votre espace).
  3. 3 Dans chaque route : « Destination par défaut » = « Par DID », cochez « Extension » dans « Destination DID », et « Retirer » (Strip) = N (longueur du préfixe) chiffres.
  4. 4 Placez ces routes avant la route _. de l'accueil (glisser-déposer dans la liste), puis « Appliquer les modifications ».
  5. 5 Test : demandez à la réceptionniste le poste 101. Votre standard reçoit {préfixe}101, retire N (longueur du préfixe) chiffres et fait sonner le 101.

الولوج عن بعد لفريقنا

Le profil s'installe dans « Paramètres système » → « OpenVPN® » : cochez « Activer », téléversez le fichier .ovpn, puis « Enregistrer » et « Appliquer ».

ضبط مقسمكم من طرف فريقنا

التحقق

اتصلوا برقم مقاولتكم في الوضعية المختارة (خارج أوقات العمل، أو دون الرد): يجب أن ترد موظفة الاستقبال وتقدم نفسها. خلال أوقات العمل، اطلبوا منها الاستقبال: يجب أن يرن مقسمكم.