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Yeastar (série S / P)

ربط مقسمكم بموظفة الاستقبال، ثم استقبال تحويلاتها على خطوطكم.

قيمكم موجودة في فضائكم. تُستبدل العلامات بين الأقواس أو «المشار إليه في فضائكم» بمعرّفاتكم في صفحة الربط من فضائكم.

المراحل بالفرنسية، مثل قوائم الأجهزة.

تحويل مكالماتكم إلى موظفة الاستقبال

فقط إذا كنتم تستعملون رقم WeConnect.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » : ouvrez la route du numéro concerné.
  2. 2 Destination : « Numéro externe » et saisissez le numéro de raccordement affiché dans votre espace.
  3. 3 Pour les horaires : utilisez les « Conditions temporelles » de la route et mettez le numéro de raccordement affiché dans votre espace en destination hors horaires.

ربط مقسمكم بحساب التحويل

لكي تتمكن موظفة الاستقبال من إعادة المكالمات إليكم.

  1. 1 « Trunks » → « Ajouter » : type « Register Trunk », nom « WeConnect transferts ».
  2. 2 Nom d'hôte / domaine : le serveur indiqué dans votre espace, port le port indiqué. Nom d'utilisateur et identifiant : votre identifiant. Mot de passe : votre mot de passe.
  3. 3 Codec G.711 A-law actif.

توجيه المكالمات المحوَّلة إلى الاستقبال لديكم

تصل المكالمات التي تحوّلها موظفة الاستقبال إلى الاستقبال.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter » : trunk « WeConnect transferts », destination = votre accueil (groupe, file ou poste).
  2. 2 Non-réponse : messagerie vocale, jamais le numéro de la réceptionniste.

رنين الخط الصحيح

عندما تكون خطوطكم مفعّلة في الدليل.

  1. 1 « Appels entrants » → « Routes entrantes » → « Ajouter » : trunk « WeConnect transferts », motif DID _{préfixe}XXX (un motif par longueur de poste, affiché dans votre espace).
  2. 2 Destination « Extension » selon le DID reçu, en retirant (« Strip ») les N (longueur du préfixe) premiers chiffres : {préfixe}101 sonne le poste 101.
  3. 3 Placez cette route avant celle de l'accueil.

الولوج عن بعد لفريقنا

Le profil .ovpn s'installe dans « Paramètres système » → « Sécurité » → « VPN » sur les modèles qui le proposent ; sinon, sur un poste du réseau local.

ضبط مقسمكم من طرف فريقنا

التحقق

اتصلوا برقم مقاولتكم في الوضعية المختارة (خارج أوقات العمل، أو دون الرد): يجب أن ترد موظفة الاستقبال وتقدم نفسها. خلال أوقات العمل، اطلبوا منها الاستقبال: يجب أن يرن مقسمكم.